Política de privacidad

Responsable

GerAssist es responsable del tratamiento descrito en este sitio web. Para preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad, escríbenos a support@gerassist.com.

Si necesitas el nombre legal completo o la dirección registrada de la entidad operadora para una solicitud formal de derechos, contacta con nosotros y te proporcionaremos los datos actuales.

Información que recopilamos

Según cómo uses GerAssist, podemos recopilar:

• Datos de solicitud de folletos: tratamiento, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, programa solicitado y fecha y hora de tu consentimiento.
• Datos de consultas de socios: organización, cargo, nombre, correo profesional, teléfono, escenario que decidas compartir y consentimiento para tramitar la consulta.
• Información técnica y de seguridad: dirección IP, información del navegador o dispositivo y metadatos de la solicitud utilizados para proteger el servicio e investigar abusos.
• Información de cuenta y solicitudes: datos que proporcionas al crear una cuenta, crear un perfil, solicitar plaza a través de GerAssist, contactar con soporte o usar otras funciones autenticadas.
• Información de uso: información sobre cómo interactúas con páginas públicas, mediciones de Vercel Web Analytics para esas páginas y cookies esenciales.
• Información publicitaria cuando AdSense está activo: decisiones de consentimiento e información técnica limitada necesaria para mostrar y medir anuncios en determinadas páginas públicas.

Publicidad

GerAssist puede usar Google AdSense en determinadas páginas públicas, como las de búsqueda de Studienkolleg y de programas. Los anuncios están identificados y se mantienen alejados de las acciones de solicitud y de la información decisiva.

Cuando es necesario, usamos controles de consentimiento para tecnologías publicitarias. Puedes cambiar tus opciones mediante los controles disponibles y consultar más información en nuestro aviso de cookies.

Consultas de socios

Cuando utilizas nuestro formulario de consultas de socios, usamos los datos que envías para entender tu organización, responder a tu solicitud de colaboración o publicidad y concertar una conversación de seguimiento adecuada. El campo de escenario es opcional; aportar más contexto nos ayuda a preparar una primera respuesta útil.

No usamos una consulta de socios como permiso para enviar marketing no relacionado. Si más adelante solicitas comunicaciones comerciales, indicaremos una base jurídica independiente y ofreceremos una forma sencilla de darte de baja.

Solicitudes de folletos

Cuando solicitas un folleto de programa, usamos los datos que envías para identificar el programa, registrar tu consentimiento, enviar el enlace PDF por correo electrónico, evitar abusos automatizados y responder a problemas de entrega. Solicitar un folleto no es una solicitud de admisión ni crea una cuenta.

La base jurídica suele ser tu consentimiento para la solicitud y, cuando corresponda, las medidas necesarias para atenderla. Puedes retirar tu consentimiento contactando con nosotros; la retirada no afecta al tratamiento anterior.

Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• prestar y operar los servicios de GerAssist;
• enviar folletos solicitados, mensajes del servicio y respuestas de soporte;
• responder a consultas de socios y publicidad y coordinar las conversaciones de seguimiento solicitadas;
• proteger el sitio, detectar spam, fraude y uso indebido y mantener la fiabilidad del servicio;
• mejorar nuestro catálogo y la experiencia de usuario; y
• cumplir obligaciones legales y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cesión y proveedores

Solo compartimos datos personales cuando es necesario para los fines anteriores, con personas o proveedores que los necesitan para desempeñar su función. Pueden incluir proveedores de alojamiento e infraestructura, correo electrónico, seguridad y CAPTCHA, Vercel Web Analytics y asesores profesionales o autoridades cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, usamos una decisión de adecuación aplicable o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas exigidas por la normativa de protección de datos.

Los sitios web externos enlazados desde las páginas de programas tienen sus propias políticas de privacidad. Revísalas antes de enviarles información.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad indicada, cumplir obligaciones legales y contables, resolver disputas o proteger nuestros derechos. Las solicitudes de folletos y su estado de entrega pueden conservarse en nuestra base de datos por motivos operativos y de seguridad.

Usamos controles de acceso, transporte seguro, medidas de protección de proveedores y supervisión adecuadas. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta; evita enviar información sensible mediante una solicitud de folleto.

Tus derechos

Con sujeción a las condiciones legales, puedes pedirnos:

• confirmar si tratamos tus datos personales y obtener una copia;
• corregir información inexacta o incompleta;
• eliminar información o limitar su tratamiento;
• recibir los datos que proporcionaste en un formato transferible;
• detener el tratamiento basado en intereses legítimos; y
• respetar la retirada del consentimiento para tratamientos futuros.

Contacto

Para hacer una solicitud, escribe a support@gerassist.com. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de actuar. También tienes derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos, especialmente en el país donde vives, trabajas o crees que se produjo una infracción.