المسؤول عن المعالجة
تتحمل GerAssist مسؤولية المعالجة الموضحة على هذا الموقع. للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر support@gerassist.com.
إذا كنت تحتاج إلى الاسم القانوني الكامل أو العنوان المسجل للجهة المشغلة لتقديم طلب رسمي بخصوص بياناتك، فتواصل معنا وسنزودك بالتفاصيل الحالية.
المعلومات التي نجمعها
بحسب طريقة استخدامك لـ GerAssist، قد نجمع ما يلي:
- بيانات طلب الكتيب: اللقب والاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبرنامج المطلوب وتاريخ ووقت موافقتك.
- بيانات استفسار الشراكة: المؤسسة والمسمى الوظيفي والاسم والبريد الإلكتروني للعمل ورقم الهاتف والسيناريو الذي تختار مشاركته وموافقتك على معالجة الاستفسار.
- المعلومات التقنية والأمنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز وبيانات الطلب الوصفية المستخدمة لحماية الخدمة والتحقيق في إساءة الاستخدام.
- معلومات الحساب والطلب: المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب أو بناء ملف أو التقديم عبر GerAssist أو التواصل مع الدعم أو استخدام ميزات أخرى تتطلب تسجيل الدخول.
- معلومات الاستخدام: معلومات حول تفاعلك مع الصفحات العامة وقياسات Vercel Web Analytics لهذه الصفحات وملفات تعريف الارتباط الضرورية.
- معلومات الإعلانات عند تفعيل AdSense: اختيارات الموافقة والمعلومات التقنية المحدودة اللازمة لعرض الإعلانات وقياسها على صفحات عامة مختارة.
الإعلانات
قد تستخدم GerAssist خدمة Google AdSense على صفحات عامة مختارة مثل صفحات البحث عن Studienkolleg والبرامج. تُوسم الإعلانات بوضوح وتبقى بعيدة عن إجراءات التقديم والمعلومات الحاسمة لاتخاذ القرار.
عند الحاجة، نستخدم أدوات الموافقة على تقنيات الإعلانات. يمكنك تغيير اختياراتك من خلال أدوات الموافقة المتاحة، ويمكنك معرفة المزيد في إشعار ملفات تعريف الارتباط.
استفسارات الشراكة
عند استخدام نموذج استفسار الشراكة، نستخدم التفاصيل التي تقدمها لفهم مؤسستك والرد على طلب الشراكة أو الإعلان وترتيب محادثة متابعة مناسبة. ويمكن ترك حقل السيناريو الاختياري فارغًا؛ إذ يساعدنا تقديم مزيد من السياق على إعداد رد أول مفيد.
لا نستخدم استفسار الشراكة كإذن لإرسال تسويق غير ذي صلة. وإذا طلبت لاحقًا تلقي رسائل تسويقية، سنوفر أساسًا قانونيًا منفصلًا وطريقة سهلة لإلغاء الاشتراك.
طلبات الكتيبات
عند طلب كتيب برنامج، نستخدم التفاصيل التي تقدمها لتحديد البرنامج المطلوب وتسجيل موافقتك وإرسال رابط PDF عبر البريد الإلكتروني ومنع إساءة الاستخدام الآلية والرد على مشكلات التسليم. لا يُعد طلب الكتيب طلب قبول ولا ينشئ حسابًا.
يكون الأساس القانوني عادةً هو موافقتك على طلب الكتيب، وعند الاقتضاء الخطوات اللازمة لتنفيذ طلبك. يمكنك سحب موافقتك بالتواصل معنا، ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت قبل ذلك.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- تقديم خدمات GerAssist وتشغيلها؛
- إرسال الكتيبات المطلوبة ورسائل الخدمة وردود الدعم؛
- الرد على استفسارات الشراكة والإعلانات وتنسيق محادثات المتابعة المطلوبة؛
- تأمين الموقع واكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال وإساءة الاستخدام والحفاظ على موثوقية الخدمة؛
- تحسين الكتالوج وتجربة المستخدم؛ و
- الامتثال للالتزامات القانونية وإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض المحدد أو للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية أو حل النزاعات أو حماية حقوقنا. وقد نحتفظ بطلبات الكتيبات وحالة التسليم في قاعدة بيانات الخدمة لأغراض التشغيل والأمان.
نستخدم ضوابط الوصول والنقل الآمن وضمانات مقدمي الخدمات والمراقبة المناسبة للمعلومات التي نعالجها. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، لذا يرجى تجنب إرسال معلومات حساسة عبر طلب الكتيب.
حقوقك
مع مراعاة الشروط القانونية، يمكنك أن تطلب منا:
- تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية وتزويدك بنسخة منها؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- حذف المعلومات أو تقييد معالجتها؛
- تزويدك بالبيانات التي قدمتها بصيغة قابلة للنقل؛
- إيقاف المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة؛ و
- احترام سحب الموافقة على المعالجة المستقبلية.
تواصل معنا
لتقديم طلب، أرسل بريدًا إلى support@gerassist.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ الإجراء. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة إشراف على حماية البيانات، لا سيما في البلد الذي تعيش أو تعمل فيه أو تعتقد أن الانتهاك وقع فيه.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو مقدمي الخدمات أو التزاماتنا القانونية. وستُنشر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة.